Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ). En Shambala, nos esforzamos por brindarte toda la información que necesitas para que disfrutes al máximo de nuestros productos y servicios de belleza. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen plantear.
¿Cuál es la fecha de caducidad de nuestros productos?
La mayoría de nuestros productos tienen una fecha de caducidad de 24 meses a partir de la fecha de fabricación. Esta información se encuentra impresa en el envase del producto. Te aconsejamos almacenar los productos en un lugar fresco y seco para mantener su calidad.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes consultar nuestra política de devoluciones en la sección correspondiente de Envíos y Devoluciones. Allí encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo iniciar el proceso de devolución.
¿Sus productos son cruelty-free y veganos?
Sí, nos enorgullece afirmar que todos nuestros productos son cruelty-free y muchos de ellos son veganos. Estamos comprometidos con la belleza ética y el respeto por los animales.
Recuerda que en Shambala, tu belleza es nuestra prioridad.